AVIS CLIENTS
QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION CLIENT
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Merci de la confiance que vous nous témoignez par les contrats que vous nous confiez. Pour pouvoir vous satisfaire toujours mieux, donnez nous votre opinion sur la qualité de notre prestation et de nos ouvrages en cochant les cases qui correspondent à votre évaluation de l'entreprise.
1
Efficacité du contact commercial (conseils, ponctualité, disponibilité,…)
InsatisfaitPeu satisfaitSatisfaitTrès satisfait
2
Délai de fourniture du devis
3
Clarté et précision du devis
4
Rapport qualité / prix
5
Respect de la date de début des travaux
6
Respect de la date de réception des travaux
7
Conformité des travaux (matériaux, mise en œuvre, finitions)
8
Tenue du chantier (propreté, rangement, nuisance,…)
9
Respect des engagements(prix, prestations…)
10
Etat des relations avec l'encadrement et le personnel de l'entreprise
11
Moyens et techniques utilisés
12
Qualité et finitions
13
Communication, transmission des informations
14
Gestion documentaire
15
Sécurité
16
Maîtrise des sous-traitants
17
Quelles sont les raisons principales qui vous amènent à travailler avec notre société ?
18
Ferez-vous à nouveau appel à notre entreprise pour d'autres travaux de notre compétence ?
19
Etes-vous prêt à conseiller notre entreprise à des personnes de votre entourage ?
20
Selon vous, quels sont les points que la société RESPAUD devrait améliorer ?
21
Si vous êtes vous-même en démarche qualité, notre société est certainement évaluée auprès de vos services Achats ou Qualité. Dans ce cas nous vous serions reconnaissants de bien vouloir communiquer les résultats de celle-ci.
Veuillez prouver que vous êtes humain en sélectionnant la clé.
